Latinoamérica es una región que se destaca por su evolución acelerada en lo que a eCommerce respecta: se estima que en la región hay más de 300 millones de compradores digitales. Descubre más del crecimiento del comercio electrónico en Latam.
El crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica fue atribuido, en su gran mayoría, a la situación que generó el Covid-19, influyendo en el comportamiento de compra de clientes de diferentes industrias. Tan solo en el 2020, se vivió un crecimiento del 36,7% de ventas en ecommerce de retail.
Aunque no se puede negar que esto “obligó” de cierta manera a dueños de empresas y a consumidores a trasladarse a los escenarios digitales, también cabe anotar que desde antes muchos países de la región ya venían presentando un incremento en eCommerce.
Tal es el caso de Colombia que según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), entre el 2016 y 2019, ya se estaba viviendo un aumento de las compras en línea; el último año antes de la pandemia, cerró con un total de 21, 8 billones de pesos en ventas Online.
eCommerce en LATAM, ¿qué ocurrió entre 2020 y 2024?
El 2020 fue el año de los récords en muchos países latinoamericanos. La industria del e-commerce incrementó en toda la región, logrando así resultados muy positivos a nivel general. Euromonitor International reporta que el comercio electrónico en 2020 creció 66% comparado con el año 2019, logrando alcanzar hasta US$66.765 millones en ventas.
Crecimiento del eCommerce por países en 2020
CRECIMIENTO EN PAÍSES DE AMÉRICA LATINA | |
Perú | 86,7% |
Guatemala | 82,1% |
México | 75,7% |
Brasil | 60,9% |
Colombia | 53,1% |
Chile | 45,6% |
Argentina | 39% |
De acuerdo a este reporte, desde el 2015 se está presentando una tasa de crecimiento de 29,6% anual en Latinoamérica.
Otra cifra que se destaca en cuanto a la región, es el crecimiento de ventas en ecommerce de retail que, según señala una compañía de Marketing Digital, incrementó en 36,7%.
Crecimiento del ecommerce en Latinoamérica en el año 2021
En el 2021, si bien el mundo volvió un poco a la antigua normalidad, los comportamientos de compra adoptados en el año anterior, se mantuvieron vigentes en muchos países de América Latina. Colombia, por ejemplo, para el tercer trimestre de 2021 logró ventas en línea de COP 9,9 billones, un aumento del 31,7% comparado con el año 2020 (CCCE).
Fuentes citadas como America’s Market Intelligence, ubican a Latinoamérica como una de las regiones con mejores resultados en el mundo durante el 2021, con crecimientos de hasta el 30% en diferentes países de la región.
Así mismo, la plataforma PayU considera que la región latinoamericana tiene gran proyección de crecimiento; las estadísticas de la pasarela de pago muestran que en el 2021 se registraron aproximadamente 300 millones de transacciones en comercio electrónico. De igual manera, indica que Brasil, México y Argentina, representan las tres primeras economías en el mercado de eCommerce.
Por su parte, Statista ubicó a Brasil, México, Colombia y Argentina, como los países con mayor cuota de mercado del comercio electrónico en el 2021:
- Brasil 29,9%
- México 29,33%
- Colombia 6,93%
- Argentina 6,88%
¿Cómo le fue al comercio electrónico entre 2022 y 2024?
Luego del boom que produjo la pandemia entre 2020 y 2021, el comercio electrónico presentó una leve desaceleración en el 2022 . El regreso a la “normalidad” trajo consigo nuevos retos y cambios en el comportamiento de los consumidores.
Para el cierre del 2023, el número de compradores en línea se registró en 165 millones aproximadamente. Durante este año, Brasil y México siguieron liderando las ventas online en la región con ingresos estimados de 27.550 millones y 24.820 millones de dólares estadounidenses respectivamente.
En el 2024, el comercio electrónico en Latinoamérica enfrentó un nuevo desafío: la consolidación de plataformas asiáticas. Estas obtuvieron más de 285 millones de visitas en el mes de noviembre, convirtiéndose así en fuertes competidores para los ecommerce locales.
Pese a ello, se estima que el crecimiento del comercio electrónico en LATAM fue del 11% en 2024, con un promedio de más de 319 mil millones de dólares estadounidenses generados por las ventas minoristas en línea.
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eCommerce en 2025, ¿cómo va la región?
Según datos de Statista Brasil y México representan cada uno más del 25 % del mercado latinoamericano de comercio electrónico, lo cual los convierte en líderes en la región.
Como dato interesante, en países como Colombia, Chile, Argentina y México, una de las plataformas que más ha ganado dominio es Temu. Un desafío que cada vez se hace más presente en la región.
Proyecciones de crecimiento del ecommerce en América Latina
Todas las proyecciones apuntan a que el comercio electrónico en Latinoamérica seguirá en aumento. Los resultados que se han visto en cada país, permiten estimar que la región mantendrá su crecimiento de participación en el mercado del ecommerce, con ventas en el comercio electrónico minoristas de más de 200.000 millones de dólares estadounidenses en 2029.
Y aunque países como Brasil lideran las cifras, también se espera que otras economías logren seguir repuntando. Así prevé Statista el porcentaje de crecimiento en ventas minoristas online:
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Lo que muchos han llamado el “boom del ecommerce” en Latinoamérica, al parecer, llegó para quedarse. Diferentes fuentes coinciden en que la pandemia marcó un antes y un después en la historia del comercio electrónico, y aunque hoy día la omnicanalidad es un factor relevante, los negocios en línea siguen contando con grandes oportunidades, muchas personas han elegido seguir comprando online y cada día aumentan los usuarios de Internet que ven en las compras en línea una mejor opción.
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